Rachel aspetta pazientemente Ross all'aeroporto, non sapendo che sta tornando dalla Cina con una nuova ragazza, Julie. Dopo che Phoebe ha fatto a Joey e Chandler dei nuovi tagli di capelli, Monica vuole a tutti i costi che li tagli anche a lei. Phoebe si rifiuta, ma Monica è talmente insistente che alla fine deve cedere, e finisce per farle un taglio orribile. Joey manda Chandler dal suo sarto di fiducia, ma Chandler scopre a sue spese che l’uomo è un po' birichino e sporcaccione.