Po tom, ako sa mu do domu vláme bývalý pacient, ktorému psychológ Malcolm Crowe nedokázal pomôcť, sa lekár uzaviera do seba. Snaží sa pomáhať pacientom ešte viac a tým trpí jeho rodinný život. Keď sa mu dostane do rúk nový pacient Cole Swear, veľmi mu pripomína jeho starý prípad. Snaží sa robiť všetko pre to, aby nesklamal znova. Postupne sa prepracováva až k chlapcovmu tajomstvu, vidí duchov. Crowe netuší, že Cole naozaj vidí duchov a netrpí žiadnou schizofréniou. Jeho manželka má zatiaľ obrovské depresie a musí užívať silné lieky.