Ivy, een weeskind, wil voor Kerstmis een grootmoeder en een pop. Ze vergist zich in een bord dat haar naar een stad begroet, ze springt uit een bus en roept: 'Ik ben het, Ivy!'. In de kou zoekt ze tevergeefs een oma. Eindelijk vindt ze een vrouw die altijd al kinderen en een pop wilde: Holly. Gebaseerd op het boek Het verhaal van Holly en Ivy.